Quality policy

POLITIQUE DE QUALITÉ

Ferrotall soutient et conseille les machines et les fabricants depuis 1980 en tant que meilleur fournisseur industriel dans leur domaine. Naître avec les producteurs et grandir main dans la main avec les meilleurs professionnels, étant distributeurs des maisons les plus prestigieuses du monde, nous a fourni le plus haut niveau d’expérience dans l’industrie des machines-outils, tant conventionnelles que CNC.

La haute direction de Ferrotall Machine-Tools, SL a maintenu une ligne évolutive caractérisée par une croissance constante, un fort engagement envers l’innovation et une vocation claire vers un service client efficace, stable et engagé, définissant comme politique générale, la satisfaction totale du client, considérant il s’agit d’un facteur clé pour l’établissement de stratégies futures.

Pour cela, des exigences définies sont établies et traduites par écrit dans un Manuel Qualité, qui détermine et garantit que :

Le système qualité est communiqué, compris, mis en œuvre et maintenu par le personnel de l’entreprise.
Respectez toutes les exigences légales et réglementaires qui s’appliquent à vous.
Les mesures appropriées sont prises pour prévenir les non-conformités, et les mesures appropriées sont prises pour éviter leur répétition, et ainsi obtenir, de cette manière, une continuité de la Qualité et une amélioration des résultats.
Que nos employés aient la formation nécessaire au bon développement du travail qui leur est confié.
Un système est établi pour suivre afin que des contrôles suffisants soient effectués afin d’assurer la qualité dans toutes les phases.
Un service optimal est assuré afin que les attentes et les besoins du client et des parties intéressées soient satisfaits.
Il est adapté au contexte défini par notre entreprise et soutient l’orientation stratégique.
Des objectifs de qualité sont établis dans le but de répondre aux exigences du système qualité et, en particulier, à la satisfaction du client.
L’amélioration continue de l’efficacité du système est garantie.

Informations aux fournisseurs

Chers Messieurs :

Nous sommes heureux de vous informer que notre système de gestion est certifié selon les normes ISO 9001: 2015, donc de Grupo Ferrotall nous communiquons l’engagement de notre entreprise envers la gestion de la qualité, communiquant par la présente que notre politique est à votre disposition sur notre site Web, afin qu’il prenne en compte dans la fourniture de ses services.

En outre, nous indiquons que la méthode suivie par Grupo Ferrotall pour le contrôle et le suivi de l’exécution de son travail en tant que fournisseur est basée sur les critères ISO 9001 : 2015 et sur l’évaluation basée sur la relation commerciale entretenue au cours des années précédentes en analysant les réclamations et non-conformités découlant de sa prestation de services.

De même, nous avons le plaisir de vous informer qu’après l’évaluation effectuée si vous n’avez pas reçu d’e-mail justifiant le contraire, votre note dans notre système est PASSÉE, nous maintiendrons donc la relation commerciale avec vous au cours de la prochaine année.