La clave de ofrecer un buen servicio, es conocer muy bien el producto.
Bajo la premisa que mencionamos en las líneas de arriba el grupo Ferrotall ha trazado un plan de especialización en centros de mecanizado de 5 ejes. Desde que en el 2020, Ferrotall se convirtiera en el servicio técnico oficial de GROB en todo el territorio nacional, han sido varios los técnicos que han ido recibiendo formación y aprendiendo la forma de trabajar con la que opera el fabricante alemán.
Este año en Ferrotall continua con el plan de especialización, y hace ya unas semanas que que dos de nuestros técnicos de Ferromaster, (el servicio técnico propio del grupo Ferrotall), realizaron una formación intensiva en Middelheim, la sede central del fabricante alemán de centros de mecanizado GROB.
La formación intensiva ha durado dos meses, y en ella nuestros técnicos han tratado todos los aspectos que componen o afectan a los centros de mecanizado GROB (tanto de 4 como de 5 ejes) para ofrecer un servicio completo. Desde el montaje y desmontaje de partes estructurales, ajuste de geometrías, reparaciones y recambios de elementos, e incluso electrónica y programación.
Los técnicos que han realizado la formación nos cuentan cómo les ha ido:
¿Cómo ha sido la formación en Grob?
- La formación ha sido super intensiva en todos los aspectos, y se nos ha capacitado para la sustitución de cabezales, ajuste de geometrías, ajuste de los distintos cambios de herramientas que hay en las distintas generaciones de máquinas, como analizar el estado de las máquinas utilizando el ballbar, sustitución de los distintos equipos electrónicos siguiendo sus protocolos. Además nos han dado formación eléctrica para analizar y diagnósticar alarmas y fallos en máquina,etc…
¿Qué destacaríais o qué es lo que más os ha llamado la atención?
- El gran desarrollo tecnológico de las máquinas, y de todo el soporte técnico que hay detrás, las instalaciones, la calidad del producto.
A lo largo de este 2022 el resto de nuestros técnicos de Ferromaster seguirán realizando esta formación, con la finalidad de ofrecer un servicio integro con unos estándares de calidad idénticos al del fabricante de Mindelheim.
Especialistas en Centros de mecanizado 5 ejes
Ferrotall es el distribuidor y servicio técnico oficial de GROB en todo el territorio nacional y ofrece un llave en mano en todos sus centros de mecanizado. Desde el apartado pre-venta con asesoramiento y estudio de mecanizado personalizado. La instalación y el montaje de la máquina y por último el mantenimiento y reparación en tiempo record.
