Quality policy

QUALITÄTSPOLITIK

Seit 1980 unterstützt und berät Ferrotall Maschinen und Hersteller als bester Industrielieferant in ihrem Bereich. Zusammen mit den Herstellern geboren und Hand in Hand mit den besten Fachleuten gewachsen, haben wir als Distributoren der renommiertesten Häuser weltweit ein Höchstmaß an Erfahrung in der Werkzeugmaschinenindustrie, sowohl konventionell als auch CNC, erhalten.

Die Geschäftsleitung von Ferrotall Machine-Tools, SL hat eine evolutionäre Linie beibehalten, die durch konstantes Wachstum, ein starkes Engagement für Innovation und eine klare Berufung zu einem effizienten, stabilen und engagierten Kundenservice gekennzeichnet ist und als allgemeine Politik das Erreichen der vollen Kundenzufriedenheit definiert dies ein Schlüsselfaktor für die Etablierung von Zukunftsstrategien.

Dazu werden definierte Anforderungen aufgestellt und in einem Qualitätshandbuch niedergeschrieben, das festlegt und sicherstellt, dass:

Das Qualitätssystem wird von den Mitarbeitern des Unternehmens kommuniziert, verstanden, implementiert und aufrechterhalten.
Alle für Sie geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen einhalten.
Es werden geeignete Maßnahmen ergriffen, um Nichtkonformitäten zu verhindern, und es werden geeignete Maßnahmen ergriffen, um deren Wiederholung zu vermeiden und so eine Kontinuität der Qualität und eine Verbesserung der Ergebnisse zu erreichen.
Dass unsere Mitarbeiter über die notwendige Ausbildung für die ordnungsgemäße Entwicklung der ihnen anvertrauten Arbeit verfügen.
Ein zu befolgendes System wird eingerichtet, damit ausreichende Kontrollen durchgeführt werden, um die Qualität in allen Phasen sicherzustellen.
Ein optimaler Service wird sichergestellt, damit die Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden und Interessenten erfüllt werden.
Es passt zu dem von unserem Unternehmen definierten Kontext und unterstützt die strategische Ausrichtung.
Qualitätsziele werden festgelegt, um die Anforderungen des Qualitätssystems und insbesondere die Kundenzufriedenheit zu erfüllen.
Die kontinuierliche Verbesserung der Effektivität des Systems ist gewährleistet.

Information an Lieferanten

Sehr geehrte Herren:

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Managementsystem nach ISO 9001: 2015 zertifiziert ist. Daher kommunizieren wir von Grupo Ferrotall das Engagement unseres Unternehmens für das Qualitätsmanagement und teilen Ihnen hiermit mit, dass unsere Richtlinie Ihnen in unserem Web zur Verfügung steht, damit es dauert es bei der Erbringung seiner Dienstleistungen berücksichtigt.

Darüber hinaus weisen wir darauf hin, dass die von Grupo Ferrotall angewandte Methode zur Kontrolle und Überwachung der Leistung ihrer Arbeit als Lieferant auf den Kriterien von ISO 9001: 2015 und auf der Bewertung basierend auf der in den Vorjahren unterhaltenen Geschäftsbeziehung basiert, die Ansprüche analysiert und Nichtkonformitäten, die sich aus der Erbringung von Dienstleistungen ergeben.

Ebenso freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bewertung in unserem System nach der durchgeführten Bewertung BESTANDEN lautet, sofern Sie keine gegenteilige E-Mail erhalten haben, sodass wir die Geschäftsbeziehung mit Ihnen im nächsten Jahr aufrechterhalten werden.